Palautus- ja palautuskäytäntö

Palautuspolitiikkamme on laadittu huolellisesti osana pyrkimyksiämme varmistaa, että kuluttajat ovat suojattuja ja täysin tyytyväisiä tuotteisiimme ja palveluihimme.

Lue seuraava huolellisesti varmistaaksesi, että olet täysin tietoinen tämän käytännön mukaisista oikeuksistasi ja velvollisuuksistamme sinua kohtaan.

Hyvityspyynnön lähettäminen edellyttää edelleen hyväksyntää ja tapauskohtaista. Amazonista ostetut tuotteet tulee palauttaa Amazonin kautta. Intelligent Labs valvoo kaikkia vaatimuksia tunnistaakseen palautuskäytäntöjemme mahdollisen väärinkäytön. Pidätämme oikeuden kieltäytyä palvelusta keneltä tahansa ja käsittelemme jokaisen palautuspyynnön erikseen.

TÄRKEIMMÄT POLITIIKKA – RAHAT TAKAISIN

Hyvityspyynnöt kaikista syistä tulee lähettää osoitteeseen support@intelligentlabs.org
Vakuutuksemme on voimassa 30 päivää ostopäivästä. Jos ostoksestasi on kulunut 30 päivää, emme valitettavasti voi tarjota hyvitystä tai vaihtoa.
Mikäli ostettiin useita saman SKU:n tuotteita, rahat takaisin -takuu koskee vain kaikkia tuotteita sillä ehdolla, että pulloja ei ole avattu, ne ovat käyttämättömiä ja alkuperäisessä myyntikunnossaan.
Sinun tulee käsitellä palautus tukitiimimme vahvistamassa toimitusosoitteessa, jotta jäljellä olevat pullot ovat oikeutettuja hyvitykseen.
Olet itse vastuussa tuotteen palautuksesta aiheutuneiden toimituskulujen maksamisesta. Toimituskuluja ei palauteta.

MUUTIN MIELENI

Jos haluat palauttaa tuotteen, koska olet muuttanut mieltäsi ostoksestasi, Intelligent Labs tarjoaa sinulle vaihdon tai hyvityksen, jos:

Palautat tuotteen 30 päivän kuluessa toimituspäivästä ja sovit lähetyksen RAD ONE LTD:lle. ,Intelligent Labs (Ota yhteyttä support@intelligentlabs.org saadaksesi tietää palautustoimitusosoitteen).
Vastaat palautuksesta aiheutuvat kulut.
Se on alkuperäisessä pakkauksessaan (pulloa ei ole avattu).
Se on avaamaton, käyttämätön ja alkuperäisessä myyntikunnossaan

Jos nämä vaatimukset eivät täyty, Intelligent Labs pidättää oikeuden olla tarjoamatta vaihtoa tai hyvitystä mielenmuutospalautuksista.

TILAUSONGELMAT

Tilauksen peruutus

Tilaukset voidaan peruuttaa ja hyvittää vain, kun niiden tilaa ei ole vielä lähetetty.

Tärkeää: Jotkin paketit lähtevät varastosta jo alle 24 tunnin kuluessa. Tapauksissa, joissa paketti on jo kuljetuksessa, asiakkaan tulee kieltäytyä paketista toimituksen yhteydessä. Hyvitys on mahdollista vasta, kun rahdinkuljettaja on päivittänyt seurantatilan ”palautettu varastoon”.

Vaurioitunut/vanhentunut tuote

Saadaksesi hyvityksen vaurioituneista tai vanhentuneista tuotteista, lähetä sähköpostiviesti kuvien kanssa osoitteeseen support@intelligentlabs.org. Liitä mukaan kuvia:

LOT-numero / viimeinen käyttöpäivämäärä, joka löytyy pullon pohjasta (joskus saattaa näkyä ulkopakkauksessa tai tuotteen etiketissä)

Esimerkki erässä: EXO50427A, viimeinen käyttöpäivä on 4. toukokuuta 2027 muodossa KK/PPV.

Asiaankuuluvat kuvat vaurioituneesta tuotteesta (pullon sinetti, tabletin/kapselin ongelma, kaikki mikä voi auttaa meitä tutkimaan)

Puuttuva kohde

Loppunut varastosta: Jotkut tuotteet on saatettu poistaa tilauksestasi, kun ne ovat loppuneet varastosta.

Voit olla varma, että saat hyvityksen, kun tämä tapahtuu.

Toimitukset jaettuna: Jotkut tilaukset voidaan jakaa useisiin lähetyksiin. Muista tarkistaa useita seurantanumeroita tilausvahvistussähköposteista. Tuotteesi saattaa olla vielä matkalla luoksesi.

Jos sinusta tuntuu, että sinulta puuttuu edelleen jokin tuote, ota meihin yhteyttä osoitteeseen support@intelligentlabs.org jotta voimme auttaa sinua lisää ja hyvittää.

Väärä tavara

Jos sinusta tuntuu, että sait väärän tuotteen, lähetä meille kuva todellisesta vastaanotetusta tuotteesta ja lähetä meille sähköpostia osoitteeseen support@intelligentlabs.org sekä tilaustietosi saadaksesi apua . Myönnämme hyvityksen/vaihdon heti, kun saamme väärän tuotteen toimituksen.

Viivästynyt toimitus

Toimituskumppanit/liikenteenharjoittajat voivat muuttaa tilauksen seurannan tilaksi ”Toimitettu” enintään 24 tuntia ennen varsinaista toimitusta. Jos näin käy, pyydämme sinua odottamaan vähintään 24 tuntia ennen kuin otat meihin yhteyttä osoitteessa support@intelligentlabs.org.

Laatuongelmia

Jos uskot, että tuotteen laadussa on jotain vialla, ota meihin yhteyttä sähköpostitse: support@intelligentlabs.org ja lähetä täydellinen ongelman kuvaus ja kuva sekä tuotteen ehdot, valokuvat ja eränumero. Teemme parhaamme tarjotaksemme sinulle sopivan ratkaisun.

Varastetut paketit

Intelligent Labs ei ole vastuussa varastetuista paketeista. Kun nimetyt rahdinkuljettajat ovat merkinneet tilauksen toimitetuksi, asiakkailla/kiinteistöpäälliköillä/vastaanottimilla on oltava täysi vastuu paketin säilyttämisestä. Varkaustapauksissa ota yhteyttä alueesi viranomaisten kanssa.

Toimitettu vääriin osoitteisiin

Tapauksissa, joissa rahdinkuljettaja on syyllinen, Intelligent Labs on vastuussa väärin toimitettujen tuotteiden uudelleenlähetyksestä tai hyvityksestä.

Tapauksissa, joissa asiakkaat ovat syöttäneet väärän/ei-toivotun toimitusosoitteen, Intelligent Labs ei ole vastuussa tilausten vaihdosta tai hyvityksestä, jos toimituksen tila ja tiedot ovat todistettavissa.